Support

Hilfe von Leuten, die selbst hosten.

Keine Bots, keine Skripte, sondern Menschen, die selbst Minecraft-Server betrieben haben.

Unsere Kernzeiten sind täglich von 10:00–00:00 Uhr (Europe/Berlin).

Erreichbarkeit

Wann wir für dich da sind

Kernzeiten

10:00–00:00 Uhr täglich · Europe/Berlin

…

Zu Kernzeiten antworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Auch außerhalb beantworten wir Tickets oft noch. Wir versprechen es nur nicht.

Läuft dein Server nicht? Störungen und Wartungen siehst du zuerst auf der Status-Page.

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Kernzeiten: 10:00–00:00 Uhr (Europe/Berlin)

Kontakt

Ein Ticket ist für technische Fragen der schnellste Weg. Für alles andere findest du hier die passende Alternative.

Direkt im Panel, mit Service-Bezug, Anhängen und Verlauf. Der schnellste Weg zu einer Antwort.

Für Fragen vor der Bestellung oder wenn du keinen Account hast.

Störungen und Wartungen siehst du hier zuerst. Schau nach, bevor du ein Ticket schreibst.

Ressourcen

Kurze Antworten auf häufige Fragen, ausführliche Anleitungen folgen.

Antworten zu Arbeitsspeicher, Modpacks, Abrechnung und weiteren häufigen Themen.

Bald

Anleitungen & Tutorials für deinen Server

Gute Tickets

Damit dir bei deiner Anfrage schneller geholfen werden kann: vier Dinge, die Rückfragen sparen.

Service auswählen

Dann sehen wir sofort, um welchen Server es geht, ganz ohne Rückfrage.
Fehlermeldung anhängen

Ein Screenshot oder Log-Ausschnitt sagt mehr als drei Sätze.
Sagen, was du schon versucht hast

Dann schlagen wir nicht das Gleiche noch einmal vor.
Bei Geldfragen den Beleg nennen

Transaktion oder Bestellung dazu, dann muss nicht erst danach gefragt werden.